Nous proposons le poste de Community Manager H/F, en CDI temps complet, basé à l’agence de CAEN, 25 avenue Nelson Mandela.
Rattaché(e) à la direction basée à Caen, votre rôle sera de dynamiser notre présence digitale, d'animer et développer l'image de marque en ligne.
Vos missions :
Expert(e) des réseaux sociaux et architecte des interactions en ligne, vous animez les communautés, protégez l’e-réputation et renforcez la présence digitale de l’entreprise, aussi bien sur les réseaux sociaux que sur les réseaux professionnels.
Vos objectifs vont être: d'accroître la notoriété de l’entreprise, fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition de contacts:
# Contribuer à la mise à jour du plan de communication de l’entreprise en réalisant une veille digitale concurrentielle, et relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur, participer à l'élaboration d'une stratégie social média, créer le calendrier éditorial,
# Créer des contenus: concevoir des publications variées visuelles et éditoriales (articles, podcasts, vidéos…) pour des contenus adaptés aux différents réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, etc.), créer et rédiger du contenu éditorial (textes, articles, vidéos, infographies, visuels, jeux concours…), produire des formats immersifs pour mettre en avant l'entreprise et aussi les biens immobiliers de nos clients, programmer des contenus via des outils adaptés en vue d'une publication différée sur les réseaux sociaux,
# Animer et gérer les communautés: créer et suivre le planning de communication et d’animation de la communauté digitale, produire des contenus engageants (rédaction de textes, visuels, vidéos) tout en répondant aux attentes et besoins des différentes cibles, maintenir un dialogue constant, créer et gérer de campagnes publicitaires, gérer et optimiser le référencement naturel (SEO) et payants (SEA), gérer des outils comme Google My Business,…
# Gérer la e-réputation sur le web: interagir au quotidien avec nos abonnés, mettre en place des mécaniques pour fidéliser et engager la communauté, anticiper et gérer les situations pour préserver une e-réputation positive, répondre rapidement et efficacement aux commentaires, demandes et aux avis sur tous les canaux concernés (avis google, …), garantir la modération et l’animation des réseaux sociaux, gérer la relation client, transmettre à chaque service et manager les sujets,
# et bien sûr, suivre et analyser les actions: utiliser des outils d’analyse pour surveiller les principaux indicateurs de suivi (KPI) sur l'ensemble des supports, pratiquer les méthodes de comparaison sur les différents supports (A/B testing), faire et interpréter les reportings.
Dans le cadre de l'organisation de l'entreprise, le CM assurera en complément la mise à disposition des supports de présentation des réunions de l’entreprise (mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle) pour l’ensemble des services et pour l’équipe direction, via des supports Powerpoint chartés.
Qui êtes-vous?
Diplômé(e) d’une formation minimum Bac +3 à Bac +5, type BUT information communication, Bachelor chef de projet digital, Licence pro marketing numérique et e-commerce, Bachelor marketing et communication digitale, Master stratégie e-business, Master Marketing digital..., vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez obligatoirement une appétence et connaissance déjà acquise de la communication digitale et du référencement online (SEO, SEA, analyse des statistiques…): connaissance approfondie des communautés, maîtrise des médias numériques, connaissance des techniques des outils de veille et d’analyse, connaissance d'outils webmarketing, compétences en montage et retouches impératives.
La Suite Adobe n'a aucun secret pour vous. Vous maîtrisez techniquement et professionnellement Facebook, Instagram et LinkedIn.
Vous aimez la mise en page parfaite et chartée, vous êtes sensible à des bonnes présentations de vos supports, vous avez le goût du détail. L'orthographe est un sujet qui a de l'importance pour vous.
Vous maîtrisez impérativement POWERPOINT (et connaissez EXCEL). Dynamique, vous aimez que ça bouge, prenez des initiatives et êtes très curieux(se),
Autonome, vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l’organisation.
On dit de vous que vous avez le contact facile et agréable, vous aimez le travail en équipe.
Permis B obligatoire (des déplacements en agence ou sur events sont à prévoir sur le Calvados + Le Havre).
CONTRAT : CDI 35h00 hebdomadaire du lundi au vendredi. Poste basé à l'agence de CAEN rue Mandela.
Poste à pourvoir idéalement avant fin d'année 2026.
Rémunération étudiée en fonction de votre expérience.
Mutuelle Entreprise. Ordinateur Mac par défaut (ou Windows possible) et IPhone fournis.
Process de recrutement:
Candidature uniquement en ligne SVP.
Si vous correspondez au poste, vous serez contacté(e) par Isabelle pour un premier échange téléphonique et visio. Etape suivante: un RDV présentiel sur Caen.